Инструкция о том, как вернуть деньги с компании ООО «М-Сервис», услуги которой, навязывает автосалон при выдаче автокредита.
Чаще всего в кредит включают сертификат помощи на дороге «Prestige», «Platinum», «Autobox», договор на сервисное обслуживание «Шоколад», гарантия «Гарантированное ТО» или любое название, которое будет красиво звучать и дорого стоить.
Переходим к разбору навязанных услуг компании:
Находится автосалон по адресу: 129345, город Москва, Осташковская ул, д. 14 стр. 5.
Входит в группу компаний «Мир»:
| ООО «Ринг-Сити» | ООО «Автопомощь 24» | ООО «Прогресс» |
| ООО «РИНГ вояж» | ООО «Р-Ассистанс» | ООО «М-Ассистанс» |
| ООО «К-СЕРВИС+» | ООО «СОЮЗ» | ООО «ГАРД» |
Это очередная карта помощи на дороге.
Обычно на руки выдают сам сертификат. А также договор сервисного пакета. В котором прописаны условия абонентского, опционного договора и гарантии. Примерный перечень услуг по сертификату:
Примеры документов, которые выдают на руки:
С фантазией менеджеров организации М Сервис все хорошо и названий придумали большое множество от «Autobox» до договоров на сервисное обслуживание «Шоколад» и таких, как гарантия на «Гарантированное ТО».
У нас уже много отзывов клиентов, кто столкнулся с невозможностью оказания им услуги в день, когда она им нужна. К примеру: «при вызове эвакуатора — оператор сообщает по телефону, что сегодня все заняты, обратитесь через несколько дней».
Всего 1 минута и вы узнаете, можно ли вернуть ваши деньги!
Ответьте на несколько вопросов и мы подскажем, есть ли у вас законные основания для возврата денег!
Напишите или позвоните, мы знаем, как быстрее вернуть деньги. Каждая ситуация уникальна и только детальный анализ документов точно определит возможность и стратегию возврата денег.
Если обращались только по телефону или онлайн, то рекомендуем направить заявление почтой России.
Можно и полностью, есть стратегия. Также важно изучить и платежеспособность поставщика услуг. Напишите или позвоните нам, мы уже знаем большинство поставщиков.
Каждая ситуация уникальна и только детальный анализ документов точно определит возможность и стратегию возврата денег.
Что делать, чтобы вернуть по вернуть деньги за навязанные услуги автосалона.
Подготовили для вас инструкцию по возврату денежных средств.
Перед любым шагом нужно изучить документы на предмет рисков. Часто менеджеры автосалона включают в доп. соглашения к ДКП требования по доплате за машину из-за потери скидки. А мы переходим к самому важному шагу.
Начнем с первого шага.
Если вам оформили сертификат, первое, что нужно сделать — это направить по почте заказным письмом претензию об отказе от договора в компанию ООО «М-Сервис» по адресу 129345, город Москва, Осташковская ул, д. 14 стр. 5.
Напишите нам — пришлем бесплатный образец заявления о расторжении, подходящей под ваш случай.
После направления заявления, нужно подождать 30 дней, если покупали в кредит. В дальнейшем действовать исходя от конкретной ситуации или письменного ответа организации или дилера.
Важно: во время ожидания менеджеры ООО «М-Сервис» или автосалона будут звонить запугивать повышением ставки по кредиту, увеличением цены на автомобиль из-за скидки. Или предлагать доп. соглашение, по которому сумма будет меньше. Все, что вы подпишите — только ухудшит ваше положение. Также будут всячески стараться направить вас по неправильному пути.
Как правило, компания присылает ответ по почте, что дополнительные услуги уже оказаны вам по акту. Либо, если это опционный или абонентский договор, то по нему возврат денег не возможен.
Это уже обычная ситуация, организация прекрасно понимает, что большинство покупателей автомобилей не будут отстаивать свои права в суде, тем самым оставляют ваши деньги себе.
Далее нужно исходить из сроков подачи заявления в компанию:
Подробнее, о возврате за доп. услуги писали в статье: как вернуть деньги с банка за навязанные услуги в кредит.
Далее рассмотрим возврат через суд.
Для подачи в суд нужно составить исковое заявление и подготовить документы в доказательство своей позиции.
В иске обязательно указываем требования и основания для расторжения договора. Статья 32 Закона «О защите прав потребителей» дает вам право на отказ от исполнения договора об услугах. А также статья Статья 782 ГК РФ.
Конечно, суды не быстрые и нужно привлекать в дело получателя ваших денежных средств, но только так можно восстановить справедливость.
Прежде чем подавать заявление на отказ от услуг, нужно посмотреть все документы. Очень часто в документах покупатели находят доп. соглашение о цене на автомобиль.
Если нашли доп. соглашение, то нужно внимательно изучить его, особенно в части от каких услуг можно отказаться, чтобы сохранить скидку на машину. Менеджеры автосалона давят на покупателей и запугивают потерей скидки по телефону или в мессенджерах.
Пришлите нам документы — бесплатно изучим и скажем, какие есть риски в деле.
Много раз повторяем: это только трата времени и нервов. Самое плохое, что менеджер может не правильно проконсультировать, сообщив вам «что ваше обращение принято, ожидайте». И вы потеряете драгоценное время, что увеличит кратно сроки возврата или сделает его невозможным, если компания выводит деньги со своих счетов.
Менеджер банка или автосалона специально не правильно консультируют или прописывают в документах, что возврат возможен только спустя 3 месяца.На самом деле обращаться нужно в первые 30 дней, чтобы увеличить шансы вернуть деньги и чтобы в дальнейшем их можно было требовать с банка.
Мы шлем претензии всем организациям, включая банк и автосалон, если он, к примеру скрыл договора.
Это не полный список ошибок, так, как автосалоны постоянно совершенствуют свои стратегии обмана покупателей.
К примеру стали все чаще пробивать услуги не автокредит, а за наличные — чтобы у покупателей не было выбора, кроме, как обращаться в суд.
Последний шаг. Обычно навязывают в автокредит от 85 000 рублей до 450 000 при покупке машины. Чаще всего люди даже не подозревают о навязанных услугах в кредите, так как часто документы о них менеджеры скрывают.
Каждый день работаем над возвратом карт помощи на дорогах — уже видели все, но периодически сами удивляемся новым способам отказать в возврате денег. Помогаем клиентам вернуть деньги с «М-Сервис», за что они нам и благодарны.
Здесь скоро опубликуем последние решения судов по выигранным делам.
Если дело доходит до суда, то из приятных бонусов клиенты получают плюсом к сумме, которую им должны — штрафы и неустойки.
Это малая часть из результатов, но уже этого достаточно, чтобы вы решились встать на путь защиты своих прав.
Что только не придумает автосалон и банк для того, чтобы обмануть людей или утаить информацию о навязанных услугах. Мы уже рассматривали некоторые из таких дополнительных услуг при покупке машины в нашей статье: Как отказаться от карты/сертификата помощи на дорогах.
Чтобы найти все услуги и страховки, которые вам включили в автокредит — пришлите нам кредитный договор на изучение.
Если переживаете за риски в деле, связанные со скидкой автосалона на автомобиль или процесс возврата выглядит сложным или не хочется тратить много времени и нервов — доверьте возврат опытным юристам, которые знают все «острые углы» и нюансы. Пришлите нам документы на изучение — бесплатно изучим риски и проконсультируем.
Читайте также, как отказаться договора от «Гарантии»:
А также, о том, как отказаться от «Техпомощи на дороге» читайте в нашей статье:
Что еще почитать, о том, как вернуть деньги за навязанные услуги:
Конечно, помогаем людям из любого населенного пункта России дистанционно, большинство наших клиентов из разных регионов страны. Благодаря этому у нас накоплена большая практика и опыт.
Работаем без предоплат и самостоятельно финансируем досудебные этапы и судебные разбирательства с организациями. Оплата наших услуг происходит только после успешного возврата денег на ваш счет.
Наша цель, как можно скорее вернуть деньги. Первая стадия — досудебная. На этом этапе мы направляем заявления и претензии по Закону «о защите прав потребителей» всем компаниям. На следующем этапе - требования в банк согласно ФЗ «О потребительском кредите».
Далее еще несколько этапов претензий и жалоб, в том числе по закону «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». Если организации не возвращают деньги - подаем в суд. Мы ведем дело полностью под ключ. Вам не нужно участвовать в переговорах и разбирательствах на заседаниях суда. Вы не тратите нервы и не переживаете.
Часто менеджеры автосалона и банка запугивают клиентов повышением ставки, после отказа от доп. услуг. Нет, банк не повысит ставку по автокредиту, так как мы всегда анализируем кредитные договора и если есть какие-либо риски или нюансы - предупредим вас.
Да, безопасно, мы гарантируем конфиденциальность ваших данных. Работаем в соответствии с Законом о персональных данных. Подробнее можете узнать на нашей странице Политика обработки персональных данных.
