Попали в ДТП - неприятная ситуация.
Хорошо, что автомобиль застрахован по КАСКО. В момент когда оформляли полис переживали, что страховка дорогая.
И вот этот момент настал - все было не зря.
Но перед обращением в страховую компанию понимаете, что в договоре прописан ремонт по направлению на СТО страховщика.
Если у вас другие планы и вы хотели получить выплату деньгами, то эта инструкция для вас.
Уже долгие годы по договорам добровольного страхования автомобиля указаны разные варианты выплаты страхового возмещения ущерба:
Как вы поняли названия у них разные, но суть одна — только ремонт.
Многие страховщики на первых страницах даже не указывают способ возмещения, поэтому нужно искать на следующих страницах, а у некоторых и вовсе не найдете этой информации в договоре. И придется читать правила, а у них страниц, как в книге.
Существуют редкие варианты:
Что выбрать между ремонтом на сервисе или выплатой — каждый решает сам. Мы только можем судить по насмотренности, отзывам и опыту.
Конечно, тем у кого в полисе прописана выплата) А если без иронии, ведь у многих водителей в договоре указано возмещение путем ремонта. И чтобы страховщик выплатил — нужно постараться, деньги сами в руки не побегут.
Вот здесь как раз нет секретов.
Но даже здесь страховая вас может обмануть завысив стоимость годных остатков, если вы их оставляете себе.
2. Второй способ — это когда автомобиль угнали. Вроде все и так понятно, но и здесь страховщик будет вставлять палки в колеса. К примеру, может отказать в выплате из-за того, что вы оставили в машине документы на нее и ключи.
Или полис с франшизой безусловной по рискам угон/хищение, которая может составлять существенную стоимость от общей цены автомобиля.
Хорошо, понимаем, что вы здесь не за этим. Что же делать в остальных ситуациях.
Для вас мы подготовили подробную инструкцию, даже целую стратегию и ее часть приводим ниже.
Если же у вас только произошла авария, то вначале прочитайте: что делать при ДТП.
Причин для отказа от ремонта на сервисе страховщика не так уж и много. Но начнем по порядку действий. И перед ним всегда нужно выстроить стратегию, а для этого необходимо подготовить и изучить все документы и ситуацию. Только после этого переходим к первому шагу.
Тем, кто серьезно настроен — мы поможем выстроить стратегию, нужно только описать нам вашу ситуацию и прислать фото документов на изучение.
После того, как составили план действий подаем заявление страховщику. Для этого находим его телефон, который чаше всего указан в полисе или на сайте.
Предварительно звоним, что бы записаться на оформление случая в офис урегулирования убытков.
По телефону вам могут сказать, что даже в филиал не нужно подъезжать, а направят на СТО, где машину сразу осмотрят и там же подадите документы.
У некоторых страховщиков, к примеру, АО «Т‑Страхование» процесс заявления еще проще — можно это сделать через их приложение.
Стандартный набор документов:
Следующим этапом, страховая должна будет осмотреть повреждения вашего автомобиля. Для этого вас либо направят к ее оценщику, либо на автосервис, с кем у нее договор. Либо осматривать будет уже непосредственно СТОА, на которую придет направление.
После заявления о страховом случае эксперты страховщика подготовят калькуляцию ущерба. А менеджер компании будет всеми силами пытаться склонить вас к согласию с их суммой.
Страховая, как правило, хитрит и предлагает вначале заниженную сумму выплаты. При вашем согласии сразу предлагает подписать соглашение о сумме.
На этом этапе страховая прощупывает вас, а вдруг прокатит и вы подпишите.
Если вы подпишите соглашение, то в дальнейшем уже не сможете взыскать недоплаченную сумму через суд.
Сроки урегулирования страхового случая всегда указаны в правилах страхования к полису.
Они разные у страховых компаний, но в среднем от 60 до 90 рабочих дней.
Размер выплаты по договорам ограничен страховой суммой, указанной в полисе. Но не спешите радоваться, так как ее можно получить только по угону или при полной гибели авто. Гибель машины определяется в правилах к договору. У каждой компании свой порог в процентах от застрахованной суммы, после которого наступает тотальный ущерб.
После подачи заявления, часто бывает, что наступает тишина, страхователь ждет писем, но их нет. Звонков тоже. И тут, главное не начать совершать ошибки.
Как вы поняли, так делать не нужно.
Поэтому нужно проверять почту, так, как тот же почтальон мог не положить в почтовый ящик извещение.
По нашей стратегии мы не просто рекомендуем ездить на сервис по направлению, но и сами сопровождаем клиента имея продуманный план.
Следующих шагов предстоит достаточное множество:
Перечислим самые распространенные случаи:
О других случаях отказа страховой и что делать — писали в нашей статье.
Последний шаг. Мы считаем несправедливым навязывание страховыми компаниями договоров с массовым ремонтом на их СТОА. Поэтому помогаем людям в получении максимальной выплаты по Каско.
По понятным причинам, мы не можем выложить здесь наши стратегии. Напишите нам — проконсультируем.
Задайте вопрос по вашей ситуации
- доверте дело экспертам!
