Как вернули деньги за страховку клиенту из ДНР — прошел период охлаждения

Клиенты из Донецкой Народной Республики купили автомобиль в автосалоне в Таганроге. Им навязали страхование, которое им не нужно.

Машина приобретена в автокредит от ПАО «Сбербанк». В счет кредита была включена дополнительная страховка компании:

ООО СК «Согласие-Вита»

Находится фирма по тому же адресу: 129110, город Москва, ул. Гиляровского, д.42,

• ИНН 7706217093, ОГРН 1027700035032
• Сайт: soglasie-vita.ru
• Телефон: 8 800 707-93-69 — Россия

Страхование жизни

Это полис договор добровольного страхования. Такие страховки оформляют от страховой «Согласие Вита» и чаще всего от несчастных случаев . По нему застрахованы следующие риски:

• Смерть застрахованного лица в результате несчастного случая
• Установление застрахованному лицу 1 группы инвалидности

Одни из самых популярных видов страхования в любой организации.

Можно ли отказаться, если прошел период охлаждения

Отказаться можно, но в большинстве случаев страховые деньги не вернут, ссылаясь на закон.

По почте придет ответ, к примеру:

«Полис расторгнут, уплаченная страховая премия возврату не подлежит.»

или

«Договор страхования расторгнут, правовые основания для возврата страховой премии отсутствуют.»

Если период охлаждения прошел, то по большинству полисов страховая откажет в возврате денежных средств ссылаясь на действующее законодательство, пункты статьи 958 ГК РФ.

Вот примеры отказов страховых компаний:

Но не расстраивайтесь — основания есть.

Правовые основания возврата страховки после периода охлаждения

Суды не охотно, но все чаще встают на сторону потребителей. Приведем примеры, оснований, которые доказали свою состоятельность.

Досрочное погашение кредита

Тот же первый пункт статьи 958 ГК РФ указывает на то, что договор страхования прекращается до наступления срока, если возможность наступления страхового случая отпала по обстоятельствам иным, чем страховой случай.

На практике к таким обстоятельствам относятся полное погашение кредита досрочно. Но и тут нужно доказывать, что страхование связанно с кредитом.

Признание договора недействительным

В законодательстве Российской Федерации предусмотрены недопустимые условия договоров, которые ущемляют права потребителей. Согласно пункта 2 Закона «О защите прав потребителей» условия, которые обусловливают приобретение одних товаров и услуг обязательным приобретением иных услуг, в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров.

К примеру, при покупке автомобиля, в доп. соглашениях к договору купли-продажи автомобиля (ДКП) автосалоны обусловливают обязательное приобретение дополнительного страхования и навязанных услуг, в том числе обязательные страховки.

Позиция Верховного Суда

Данное основание подтвердил 20 января 2026 года ВС РФ определением № 43-КГ25-2-К6. Позиция Верховного Суда обязывает нижестоящие суды признавать условия, ущемляющие права потребителя недействительными. Возлагать ответственность за навязывание страховки на продавца даже в случае, если формально он не является стороной договора. А также, исследовать реальную экономическую модель сделки по продаже автомобиля в соответствии с навязанными услугами и скидками на машину.

Пришлите нам документы - изучим бесплатно, чтобы найти основания.

Приведем ниже краткую инструкцию, что делать, чтобы вернуть деньги за страховку в кредите.

Заявление в страховую компанию на возврат страховки

Начинать нужно всегда с изучения рисков в деле, к примеру автосалоны часто прописывают возврат скидки при расторжении договора.

Далее изучить документы: кредитный договор и полис страхования. В случае с пропущенным сроком по страховке — нужно тщательно продумать стратегию и позицию. Посмотреть, есть памятки о возврате премии при досрочном отказе или признаков, что страховку навязали.

Следующим шагом, нужно направить по почте заказным письмом претензию об отказе от договора по адресу компании, с кем у вас заключен полис.

• В заявлении напишите свои ФИО, и паспортные данные, укажите свои банковские реквизиты.
• К заявлению приложите копии документов: договор и платежку об оплате, или что у вас есть на руках. Не забудьте про копию справки о погашении кредита. А также копию своего паспорта.
• Сохраните чек об отправке или сфотографируйте, чтобы не потерялся. Чек понадобиться в будущем, как доказательство. Отследить получение письма можно по трек номеру из чека на сайте почты России.

Что делать, если страховая не вернула деньги по заявлению

После направления заявления, нужно подождать 10 дней для ответа. В дальнейшем действовать исходя от конкретной ситуации или письменного ответа страховой организации. Звонки от страховщика не принимаются в счет, так как на словах они могут, что угодно сообщить.

Важно: во время ожидания менеджеры автосалона или Ассиста будут звонить запугивать повышением ставки по кредиту, увеличением цены на автомобиль из-за скидки — не нужно вестись на их уловки. Все, что вы подпишите — только ухудшит ваше положение.

Часто страховая может не ответить или прислать ответ по почте, что сроки отказа пропущены и возврат невозможен.

Это уже обычная ситуация, страховщик прекрасно понимает, что большинство потребителей не пойдут защишать свои права в суде.

Более подробно о возрате денег за страховку писали в статье: как отказаться от страховки после 30 дней.

Рассмотрим возврат через суд.

Подать в суд на «Согласие»

Для этого нужно составить исковое заявление и подготовить документы в доказательство своей позиции.

В иске обязательно указываем требования по возврату части страховой премии и основания для расторжения договора. Ссылаемся на пункты сатьи 958 ГК РФ, а также на закон «О защите прав потребителей».

Как взыскать деньги через суд:

• Подать исковое заявление в суд, подготовив необходимые документы и направив предварительно ответчикам
• После выигрыша и вступления решения в силу получить исполнительный лист
• Направить исполнительный лист в банк или приставам для списания денег на ваш счет.

Результат возврата денег

Клиент заплатил за услугу, навязанную автосалоном «Автоцентр Таганрог» 136157 рублей в счет кредита, при покупке машины. Получатель денег ИП Буряк Аким Викторович.

20.04.2026 клиент обратился к нам за помощью. На 10.06.2026 деньги были полностью возвращены

Автосалон сделал скидку на автомобиль

Прежде чем подавать заявление на отказ от услуг, нужно посмотреть все документы. Очень часто в документах покупатели находят доп. соглашение о цене на автомобиль.

Если нашли доп. соглашение, то нужно внимательно изучить его, особенно в части от каких услуг можно отказаться, чтобы сохранить скидку на машину. Менеджеры автосалона давят на покупателей и запугивают скидкой по телефону или в мессенджерах.

Пришлите нам документы — бесплатно изучим и скажем, какие есть риски в деле.

Как вернуть страховку в ДНР, ЛНР или новых регионах

Зачастую жителям Донецкой или Луганской Народных республик часто включают в автокредит страховки, которые им не нужны, либо страховая может им отказать из-за исключений в правилах.

Особенно, если купили автомобиль в кредит в автосалонах, которые расположены в соседних областях, к примеру, в Ростовской области или Воронежской, а также Краснодарском крае.

Если вы проживаете в Донецке, Горловке, Макеевке, Луганске, Мариуполе, Бердянске или Мелитополе — пишите, поможем вернуть деньги за навязанные страховки, оформленные в кредит.

Страховки и доп услуги в автокредите

Что только не придумает автосалон и банк для того, чтобы заработать на вас. Мы уже рассматривали некоторые из таких дополнительных услуг при покупке машины в нашей статье: Как отказаться от доп. услуг автосалона, навязанных в кредит.

Поэтому здесь вкратце перечислим их:

• страхование жизни и здоровья
• страховка от потери работы или заработка
• полис ГАП
• подключение к комбинированному договору коллективного страхования
• добровольное страхование имущества от дополнительных рисков
• экстренная медицинская помощь
• консультация врачей онлайн и другие

Чтобы найти все услуги и страховки, которые вам включили в автокредит — пришлите нам кредитный договор на изучение.

Если переживаете за риски в деле, связанные со скидкой автосалона на автомобиль или у вас сложное дело с невозвратной страховкой — лучше доверить возврат опытным юристам, которые знают последнюю практику и нюансы.

Пришлите нам документы на изучение — бесплатно изучим риски и проконсультируем.