Как вернуть деньги за «Автомир Assistance» ООО «АМКапитал», «Автомир-Трейд» — навязали карту

О компании ООО «АМКапитал»

Находится автосалон по адресу: 107497, город Москва, Иркутская ул., д. 5/6 стр. 1, эт/пом 2/218,

• ИНН 7708607959, ОГРН 5067746028312
• Сайт: avtomir365.ru
• Телефон: 8 (800) 234-50-50

Если на руках не оказалось документов по страховкам. Наименование организации можно обнаружить в кредитном договоре или заявлении на перевод денежных средств.

ООО «Автомир-Трейд»

Находится дилер по тому же адресу: 107497, город Москва, Иркутская ул., д. 5/6 стр. 1, помещ. 321 только в другом помещении.

• ИНН 7730569353, ОГРН 1077761079263
• Сайт: avtomir365.ru
• Телефон: 8 (800) 234-50-50

Карта Автомир Assistance

Это карта помощи на дорогах. Ее обычно навязывают обе компании ООО «Автомир-Трейд» и ООО «АМКапитал». Карта представляет из себя абонентский договор услуг.

Кроме пластиковой карты на руки ничего не дают. Иногда в документах люди покупатели находят счет-договор. Менеджеры могут также подсунуть акт оказанных услуг или на активацию карты.

К пластиковой карта идет в комплекте с информационной брошюрой, в которой описываться услуги:

• Круглосуточная поддержка
• Эвакуация при поломке
• Юридическая помощь
• и другие услуги

Примеры карты помощи и буклетов:

Покупателю автомобиля на руки никаких договоров не дают, но иногда, кроме карты встречаються другие документы, к примеру анкета «Автомир Assistance» и счет-договор:

ООО «Терра Ассистанс»

• ИНН 7716744620, ОГРН 1137746392178
• 125504, город Москва, Дмитровское ш, д. 81, помещ. 28/1
• Телефон 8 (800) 5114881, +7(499)5772801

Одна из частых организаций на которую АМКапитал оформляет договора доп. услуг. К, примеру в дополнительном соглашении может быть написано:

Услуги по программе «Changan Assistance» оказывает ООО «Терра Ассистанс». Для получения услуги необходимо связаться с исполнителем по телефону. Претензии к объему или качеству оказываемых услуг предъявляются непосредственно к Терре. Продавец не несет ответственность за объем и качество услуг.

Почему нужно отказываться от карты Автомир Assistance

1. Стоимость карт помощи на дороге может быть сильно завышена по сравнению с их реальной пользой. Основная цель навязывания таких доп. услуг — это заработать на заемщиках при покупке автомобиля.
2. В условиях к договорам множество ограничений и исключений, что затрудняет возможность воспользоваться обещанной помощью. По отзывам клиентов, много, кто столкнулся с невозможностью оказания им услуги в день, когда она им нужна. К примеру: «при вызове эвакуатора — оператор сообщает по телефону, что сегодня все заняты, обратитесь через три дня, объяснив, что все эвакуаторы заняты». Клиенты, как правило звонят в экстренных ситуациях, когда сломалась машина на трассе, у них нет возможности ждать даже день.
3. По информации от потребителей: менеджеры автосалона, не рассказывают из-за чего им могут отказать в услугах в будущем.
4. Стоимость навязанных страховок включена в тело кредита и потребители переплачивают проценты по кредитному договору каждый день. Деньги, которые будут возвращены по услугам помощи можно использовать в частично-досрочном погашении кредита, чтобы ежемесячный платеж стал меньше или переплата по автокредиту.
5. Часто карту оформляют при покупке автомобиля, когда покупатель уже устал и его внимательность снижена и он не в состоянии внимательно изучить все условия.
6. Нередко потребители говорят, что услуга включена под давлением. Или того хуже, когда без подписи на этих документах людям не выдают кредит.

Пошаговая инструкция по возврату денег

Подготовили для вас подробную инструкцию по возврату денежных средств.

Перед любым шагом нужно изучить документы на предмет рисков. Часто менеджеры автосалона запугивают покупателей потерей скидки на автомобиль. Читайте об этом ниже. А мы переходим к самому важному шагу.

Заявление на расторжение договора «Автомир Assistance» — шаг 1

Если вам оформили сертификат, первое, что нужно сделать — это направить претензию об отказе от договора в компанию, которая выпустила карту.

Если это ООО «Автомир-Трейд», то отправить нужно по почте заказным письмом по адресу 107497, город Москва, Иркутская ул., д. 5/6 стр. 1, помещ. 321.

ООО «АМКапитал», то по адресу: 107497, город Москва, Иркутская ул., д. 5/6 стр. 1, эт/пом 2/218. Благо находятся они в одном здании.

• В заявлении напишите свои ФИО и паспортные данные, укажите свои банковские реквизиты.
• Укажите в заявлении о расторжении, что «в услугах исполнителя не нуждаетесь и до настоящего времени услугами не воспользовались.»
• К заявлению приложите копии документов: договор или сертификат, что у вас есть на руках. А также копию своего паспорта.
• Сохраните чек об отправке или сфотографируйте, он понадобиться в будущем, как доказательство. Отследить получение письма можно по трек номеру из чека на сайте почты России.

Напишите нам — пришлем образец заявления о расторжении и бесплатно проконсультируем.

Шаг 2: Что делать, если не вернули деньги за Автомир

Сколько ждать ответа и перечисления, сроки

Если подали заявление на расторжение договора в первые 30 дней, как оформили потребительский кредит, то ждать нужно 30 дней и после можно подавать требования к банку, об этом ниже.

Если претензию подали по истечении периода охлаждения тридцати дней, то уже через 10 дней с момента получения компанией можно подавать в суд.

Важно: во время ожидания менеджеры автосалона Автомир или «АМКапитал» будут звонить запугивать повышением ставки по кредиту, увеличением цены на автомобиль из-за скидки и присылать соглашение на частичный возврат — не нужно вестись на их уловки. Все, что вы подпишите — только ухудшит ваше положение.

Что делать в случае отказа или молчания

Чаше всего компания АМКапитал, как и Автомир-Трейд присылает претензию с требованием доплатить за автомобиль из-за потери скидки при расторжении договора помощи на дороге Автомир.

А также отказывает в возврате, ссылаясь на Заявление о зачете встречных однородных требований.

Банк тоже отказывает в возврате, ссылаясь на Заявление об отзыве претензии покупателем машины. Да вы не ослышались. Автосалон подсовывает на подпись ваше заявление от лица потребителя, то есть вас, на отказ от претензии без даты.

Это уже обычная ситуация, автосалон прекрасно понимает, что большинство покупателей автомобилей испугаются и не пойдут к омбудсмену или в суд и зарабатывают на этом большие деньги.

Поэтому далее нужно грамотно защищаться от требований автосалона по доплате за машину из-за потери скидки.

Если уложились в 30 дней с момента перевода денежных средств организации, то через 7 рабочих дней нужно предъявить требования к банку согласно п. 2.9 Закона о «Потребительском кредите».

Подробнее, о возврате за доп. услуги писали в статье: как вернуть деньги с банка за навязанные услуги в кредит.

Шаг 3: Обращение в банк и жалоба к Омбудсмену

Этот шаг только для тех у кого доп. страховки приобретены в кредит.

Направляем требование и претензию в банк. Если банк бездействует или присылает отказ. То через 15 рабочих дней, срок для тех, кто отправлял претензию в электронном виде — обращаемся к фин. уполномоченному.

Результаты возврата можно увидеть ниже.

Шаг 4: Взыскать деньги с ООО «Автомир-Трейд» через суд

Чтобы подать в суд, нужно подготовить исковое заявление на основе законов и нормативных документов.

Статья 32 Закона «О защите прав потребителей» дает вам право на отказ от исполнения договора об услугах в любое время. Статья 16 того же закона запрещает навязывать услуги или оборудование, как условие для приобретения автомобиля.

Право об отказе и возврате денег прописано и в статье 782 ГК РФ при условии оплаты исполнителю понесенных им расходов.

Как подать в суд:

• Составить и подать исковое заявление в суд, подготовив необходимые документы, в доказательство своей позиции. Указать требования и основания для расторжения договора. Предварительно иск направить ответчикам.
• После выигрыша и вступления решения в силу получить исполнительный лист
• Направить исполнительный лист в банк или приставам для списания денег на ваш счет.

Конечно, суды не быстрые и нужно привлекать в дело получателя ваших денежных средств, но только так можно восстановить справедливость.

Суды с ООО «Автомир-Трейд» — практика

Практика по судам в делах по гарантиям в большинстве случаев полностью на стороне потребителя, но это не значит, что все пройдет без проблем, часто вплывают нежелательные документы. Но так было не всегда раньше судьи отказывали во взыскании. Все дело в сложных договорах Рингов.

Если дело доходит до суда, то из приятных бонусов, на которые могут рассчитывать клиенты — это штрафы и неустойки, плюсом к той сумме, которую должна компания.

Автосалон предоставил скидку на автомобиль

Прежде чем подавать заявление на отказ от услуг, нужно посмотреть все документы. Очень часто в документах покупатели находят дополнительное соглашение о цене на автомобиль.

Согласно тексту доп. соглашения, скидка предоставляется при соблюдении покупателем условий по заключению карты «Автомир Assistance», Каско и GAP страхования, а также кредитного договора.

В одном из пунктов соглашения указано, что в случае досрочного расторжения договоров услуг, путем подачи покупателем заявления об отказе, то покупатель утрачивает право на скидку и обязан произвести доплату части итоговой стоимости автомобиля.

Если нашли доп. соглашение, то нужно внимательно изучить его, особенно в части от каких услуг можно отказаться, чтобы сохранить скидку на машину. Менеджеры автосалона давят на покупателей и запугивают потерей скидки по телефону или в мессенджерах.

Пришлите нам документы — бесплатно изучим и скажем, какие есть риски в деле.

Частые ошибки и рекомендации

1. Позвонил на горячую линию для расторжения услуги
   

   Много раз повторяем: это только трата времени и нервов. Самое плохое, что менеджер может не правильно проконсультировать, сообщив вам «что ваше обращение принято, ожидайте». И вы потеряете драгоценное время, что увеличит кратно сроки возврата или сделает его невозможным, если компания выводит деньги со своих счетов.

2. Ждал месяц, два или три
   

   Менеджер банка или автосалона специально не правильно консультируют или прописывают в документах, что возврат возможен только спустя 3 месяца.

   На самом деле обращаться нужно в первые 30 дней, чтобы увеличить шансы вернуть деньги и чтобы в дальнейшем их можно было требовать с банка.
3. Обратился только в компанию с которой договор
   
   Банки и автосалоны все больше хитрят и выдают на руки сертификат или договор, где указана не та компания, деньги по кредиту перечислены в другую организацию.
   

   Мы шлем претензии всем организациям, включая банк и автосалон, если он, к примеру скрыл договора.

Это не полный список ошибок, так, как организации постоянно совершенствуют свои стратегии обмана покупателей.

Результат возврата денег за карты «Автомир Assistance»

Последний шаг. Обычно навязывают в автокредит от 100 000 рублей до 390 000 при покупке машины. Чаще всего люди даже не подозревают о навязанных услугах в кредите, так как часто документы о них менеджеры скрывают. А в некоторых делах по возврату даже приходиться жаловаться в прокуратуру на действия автосалона.

Каждый день работаем над возвратом карт помощи на дорогах — уже видели все, но периодически сами удивляемся новым способам уклонения компаний от возврата денег. Помогаем клиентам вернуть деньги с ООО «АМКапитал» и ООО «Автомир-Трейд», за что они нам и благодарны.

Выигранные суды с ООО «АМКапитал» — практика

Публикуем последние решения судов по выигранным делам, а также Финансового Уполномоченного.

Если дело доходит до суда, то из приятных бонусов клиенты получают плюсом к сумме, которую им должны — штрафы и неустойки.

Это малая часть из результатов, но уже этого достаточно, чтобы вы решились встать на путь защиты своих прав.

Кроме карты «Автомир Assistance» навязывают другие доп. услуги в кредит

Что только не придумает автосалон и банк чтобы увеличить свой доход. Мы уже рассматривали некоторые из таких дополнительных услуг при покупке машины в нашей статье: как отказаться от карты/сертификата помощи на дорогах.

Вкратце перечислим какие договора находят покупатели в своих документах:

• ООО «Кроссхаб» — сертификат страхования «CrossHub» программа «Помощь рядом»
• ООО «Терра Ассистанс» — услуги по программе «Changan Assistance»
• ООО «Инновационная Медицина» — программа «Здоровье в пути» в кредит от «Сбера»
• ООО СК «Сбербанк страхование» — полис «Защита в пути Авто» или «Мультиполис Авто» от зеленого банка
• Заявление об акцепте публичной оферты и приобретение комплекса «ЕСЦ» от ООО «Единый сервисный центр»
• ГАП/GAP страховки от разных страховых компаний
• Сертификат «ЗапЩастье» от Альфы страхования

Возвращать деньги с таких компаний не легко, в первую очередь из-за того, что добровольно никто не торопиться перечислять деньги обратно, так и из-за обмана автосалонов при оформлении документов на автомобиль.

Чтобы найти все услуги и страховки, которые вам включили в автокредит — пришлите нам кредитный договор на изучение.

Если процесс возврата выглядит сложным или не хочется тратить много времени и нервов — доверьте возврат опытным юристам, которые знают все «острые углы» и нюансы.