ООО «Фор Тракт» как отказаться и вернуть деньги за программу

ООО «Фор Тракт»

• ИНН 7802918750, ОГРН 1217800187758
• Сайт: for-trakt.ru
• Телефон: самое интересное, зачастую, ни в документах, ни на их сайте вы не найдете номер телефона, если вам понадобиться воспользоваться услугами. Тел. спрятан в договоре публичной оферты на сайте: 8 (800) 511-78-44.

Находится компания по адресу: 191036, город Санкт-Петербург, Лиговский пр-кт, д. 43-45 литера А, помещ. 20-н офис 522.

Часто, кроме программ Фор Тракта, в документах по сделке заемщики находят услуги:

Программы Open road и 4 Drive

Это договор абонентского обслуживания и помощи на дорогах. Стоимость которого включается в тело кредита.

По сути это даже не сами услуги, а право воспользоваться ими. Особенно хотелось бы посмотреть, как они справятся с подвозом топлива в нынешней ситуации. В программу обслуживания «Open road» «4 Drive» входят следующие услуги:

• Автосправка 24 часа
• Горячая линия по Европротоколу
• Юридическая консультация
• Эвакуация при поломке
• Юрист на ДТП
• Запуск ДВС автомобиля
• Подвоз топлива
• И другие

Пример договоров, которые выдают на руки:

Сам договор на руки не дают, только подписанное заявление о присоединения к публичной оферте на сайте Фор Тракта. Кроме заявления и согласия в документах можно найти договора страховок Каско, ГАП, ООО Ринг Сити и Авто Защиты.

Почему нужно отказываться от программ Фор Тракта

1. Стоимость таких услуг сильно завышена по сравнению с их практической пользой.
2. Услуги по договорам Open road и 4Drive включены в тело кредита и на их стоимость банк начисляет лишние проценты. В итоге переплата по среднему автокредиту за 5-7 лет сильно увеличивается.
3. В условиях к договорам бывает множество ограничений и исключений, что затрудняет возможность воспользоваться обещанными услугами или помощью. У нас уже много отзывов клиентов, кто столкнулся с невозможностью оказания им услуги в день, когда она им нужна. К примеру: «при вызове эвакуатора — оператор сообщает по телефону, что сегодня все заняты, обратитесь через три дня».
4. По информации от потребителей: менеджеры автосалона, не рассказывают из-за чего им могут отказать в услугах будущем. А таких причин, как вы поняли, у них найдется много.
5. Часто услуги оформляют при покупке автомобиля, когда покупатель уже устал и его внимательность снижена и он не в состоянии внимательно изучить все условия, чтобы понять, что доп. услуги ему не нужны.
6. Нередко потребители говорят, что услуга включена под давлением. Или того хуже, когда без подписи на этих документах людям не выдают кредит

Как вернуть деньги с ООО Фор Тракт

Что делать, чтобы вернуть по вернуть деньги за навязанные услуги автосалона.

Подготовили для вас инструкцию по возврату денежных средств.

Перед первым шагом нужно изучить документы на предмет рисков. Часто менеджеры автосалона включают в доп. соглашения к ДКП требования по доплате за машину из-за потери скидки.

Переходим к первому шагу.

Заявление в Фор Тракт на отказ

Если вам оформили программы обслуживания и вы хотите отказаться — нужно направить заявление на расторжение договора.

Для этого необходимо подготовить претензию в компанию ООО «Фор Тракт» и отправить ее по почте заказным письмом по адресу: 191036, город Санкт-Петербург, Лиговский пр-кт, д. 43-45 литера А, помещ. 20-н офис 522.

• В заявлении напишите свои ФИО и паспортные данные, укажите свои банковские реквизиты.
• Укажите в заявлении о расторжении, что «в услугах исполнителя не нуждаетесь и до настоящего времени услугами не воспользовались.»
• К заявлению приложите копии документов: договор или сертификат, что у вас есть на руках. А также копию своего паспорта.
• Сохраните чек об отправке или сфотографируйте, чтобы не потерялся. Чек понадобиться в будущем, как доказательство. Отследить получение письма можно по трек номеру из чека на сайте почты России.

Напишите нам — пришлем образец заявления об отказе, подходящий под ваш случай

Сроки ожидания и уловки менеджеров

После направления заявления, нужно подождать 10 дней с момента получения письма организацией или 7 рабочих дней, если покупали в кредит и еще не прошло 30 дней. В дальнейшем действовать исходя от конкретной ситуации или письменного ответа организации или дилера.

Важно: во время ожидания менеджеры Рольф или «Фор Тракт» или автосалона будут звонить запугивать повышением ставки по кредиту, увеличением цены на автомобиль из-за скидки. Или предлагать доп. соглашение, по которому сумма будет меньше. Будут всячески стараться направить вас по неправильному пути. Все, что вы подпишите — только ухудшит ваше положение.

Фор Тракт не вернули деньги, что делать

Чаше всего от компании не поступает ответов. Или может прислать доп. соглашение, по которому предложит выплатить намного меньшую сумму. Либо откажет, ссылаясь на акт приема-передачи об оказании услуг.

Это уже обычная ситуация, организация прекрасно понимает, что большинство покупателей автомобилей не будут отстаивать свои права через фин. уполномоченного и в суде, тем самым оставляют ваши деньги себе.

Далее нужно исходить из сроков подачи заявления в компанию:

1. Предъявить требование к банку в соответствии с п. 2.10 ст. 7 ФЗ № 353-ФЗ «О потребительском кредите», если услуга приобретена в кредит
2. Подать в суд на компанию, если не уложились в срок 30 дней и приобрели услугу не в автокредит

Подробнее, о возврате за доп. услуги писали в статье: как вернуть деньги с банка за навязанные услуги в кредит.

Далее рассмотрим возврат через суд.

Взыскать деньги с ООО «Фор Тракт» через суд

Перед подачей в суд, необходимо продумать стратегию и подобрать основания.

Правовые основания для возврата денег по закону

Чтобы подать в суд, нужно подготовить исковое заявление на основе законов и нормативных документов.

Статья 32 Закона «О защите прав потребителей» дает вам право на отказ от исполнения договора об услугах в любое время. Статья 16 того же закона запрещает навязывать услуги или оборудование, как условие для приобретения автомобиля.

Право об отказе и возврате денег прописано и в статье 782 ГК РФ при условии оплаты исполнителю понесенных им расходов.

Как подать в суд:

• Составить и подать исковое заявление в суд, подготовив необходимые документы, в доказательство своей позиции. Указать требования и основания для расторжения договора. Предварительно иск направить ответчикам.
• После выигрыша и вступления решения в силу получить исполнительный лист
• Направить исполнительный лист в банк или приставам для списания денег на ваш счет.

Конечно, суды не быстрые и нужно привлекать в дело получателя ваших денежных средств, но только так можно восстановить справедливость.

Суды с ООО «Фор Тракт» — практика

Практика по судам в делах по гарантиям в большинстве случаев полностью на стороне потребителя, но это не значит, что все пройдет без проблем, часто вплывают нежелательные документы.

К примеру, автосалон мог дать на подпись заявление на отзыв претензии без даты. Чтобы потом предъявить его в суд.

Если дело доходит до суда, то из приятных бонусов, на которые могут рассчитывать клиенты — это штрафы и неустойки, плюсом к той сумме, которую должна компания.

Привлекаем АО Рольф соответчиком

В помощь потребителям, вышло Постановление Конституционного суда России N 25-П которое дает возможность взыскать деньги солидарно с автосалона, если компания-исполнитель окажется неплатежеспособной.

Тем самым, повышаем шансы получить денежные средства с ответчиков, но судьи не охотно привлекают дилера, поэтому нужно кропотливо доказывать необходимость.

Рольф сделал скидку на автомобиль

Прежде чем подавать заявление на отказ от услуг, нужно посмотреть все документы. Очень часто в документах покупатели находят дополнительное соглашение о цене на автомобиль.

Согласно тексту доп. соглашения, скидка предоставляется при соблюдении покупателем условий по заключению договоров КАСКО и GAP страхования, карты помощи на дороге Рольф, гарантии Ринг-Сити, телемедицины ВСК, гарантия погашения кредита ООО Авто-Защиты, а также кредитного договора.

В одном из пунктов соглашения указано, что в случае подачи покупателем заявления об отказе от любого из перечисленных договоров или досрочного расторжения, то покупатель утрачивает право на получение скидки и обязан произвести доплату части итоговой стоимости автомобиля.

Можно ли и как сохранить скидку на машину

Потребители при расторжении договора Фор Тракт или любого из указанных приложении к ДКП, к примеру Ринг Сити в большинстве случаев получают претензию от Рольфа с требованием доплатить за авто в связи с потерей скидки.

Уже типичная практика для Рольфа и других дилеров запугивать потребителей отменой скидки. Менеджеры автосалона давят на покупателей и запугивают потерей скидки по телефону или в мессенджерах.

В судах практика противоположная, много дел, где автосалон взыскал скидку с покупателей и много дел, где ему отказали. Основной вывод из практики, что если потребитель грамотно выстраивает стратегию по защите, то шансы у автосалона стремятся к нулю.

В помощь потребителю уже есть решения вышестоящих инстанций, такие, как постановление №14-П Конституционного суда России от 03.04.2023г., где говориться о фиктивности скидки и видимости выбора. А также высказался Верховный Суд в определении № 43-КГ25-2-К6 от 20 января 2026 года, где обязывает нижестоящие суды признавать условия, ущемляющие права потребителя недействительными, а также, исследовать реальную экономическую модель сделки по продаже автомобиля в соответствии с навязанными услугами и скидками на машину.

Если нашли доп. соглашение, то нужно внимательно изучить его, особенно в части от каких услуг можно отказаться, чтобы сохранить скидку на машину.

Пришлите нам документы — бесплатно изучим и скажем, какие есть риски в деле и какие ошибки допустил автосалон в соглашении.

Частые ошибки и рекомендации

1. Так и не начал возврат — ждал месяц, два или три
   

   Менеджер банка или автосалона специально не правильно консультируют или прописывают в документах, что возврат возможен только спустя 3 месяца.

   На самом деле обращаться нужно в первые 30 дней, чтобы увеличить шансы вернуть деньги и чтобы в дальнейшем их можно было требовать с банка.
   
2. Позвонил на горячую линию для расторжения услуги
   

   Много раз повторяем: это только трата времени и нервов. Самое плохое, что менеджер может не правильно проконсультировать, сообщив вам «что ваше обращение принято, ожидайте». И вы потеряете драгоценное время, что увеличит кратно сроки возврата или сделает его невозможным, если компания выводит деньги со своих счетов.

3. Обратился только в компанию с которой договор
   
   Банки и автосалоны все больше хитрят и выдают на руки сертификат или договор, где указана не та компания, деньги по кредиту перечислены в другую организацию.
   

   Мы шлем претензии всем организациям, включая банк и автосалон, если он, к примеру скрыл договора.

Это не полный список ошибок, так, как автосалоны постоянно совершенствуют свои стратегии обмана покупателей.

К примеру стали все чаще пробивать услуги не автокредит, а за наличные — чтобы у покупателей не было выбора, кроме, как обращаться в суд.

Рекомендуем не откладывать вопрос возврата в долгий ящик, так как такие компании живут недолго, выводят деньги со своих счетов и банкротятся.

Конечно, в помощь покупателям авто, вышло Постановление КС РФ N 25-П которое дает возможность взыскать деньги солидарно с автосалона, в случае неплатежеспособности исполнителя, но это долгий процесс доказывания.

Кроме Фор Тракт навязывают другие услуги в автокредит

Что только не придумает автосалон и банк чтобы увеличить свой доход. Мы уже рассматривали некоторые из таких дополнительных услуг при покупке машины в нашей статье: Как отказаться от карты/сертификата помощи на дорогах.

Поэтому здесь вкратце перечислим их:

• услуги помощи на дорогах
• коммерческая гарантия на автомобиль
• непериодическое издание, он же абонентский договор
• опционный договор
• договор цессии
• предоставление доступа к энциклопедии автомобилиста

Возвращать деньги с таких компаний не легко, в первую очередь из-за того, что добровольно никто не торопиться перечислять деньги обратно, так и из-за обмана автосалонов при оформлении документов на автомобиль.

Чтобы найти все услуги и страховки, которые вам включили в автокредит — пришлите нам кредитный договор на изучение.

Если переживаете за риски в деле, связанные со скидкой автосалона на автомобиль или процесс возврата выглядит сложным или не хочется тратить много времени и нервов — доверьте возврат опытным юристам, которые знают все «острые углы» и нюансы. Пришлите нам документы на изучение — бесплатно изучим риски и проконсультируем, как взыскать с Фор Тракта и Рольфа.