Сегодня у нас на разборе снова независимая гарантия.
Купили подержанный или новый автомобиль. Менеджер автосалона оформил автокредит с договором гарантийного обслуживания Karso.
Вот так вот не спрашивая нужна ли вам эта услуга, а еще чаще подавая ее под видом обязательного условия для одобрения кредита или к примеру, в подарок. Но не оболщайтесь, не все подарки бесплатны, а особенно страховки.
Расскажем, как расторгнуть договор с ООО «Карсо» и избежать последствий в инструкции ниже.
Находится компания по адресу: 620026, Свердловская область, г Екатеринбург, ул Горького, д. 36, кв. 181.
В Екатеринбурге действует еще одна компания Karso:
Не перепутайте, при обращении.
Чаще всего на руки дают договор гарантийного обслуживания и правила использования. Дополнительная услуга представляет из себя независимую гарантию на автомобиль. По сути это договор возмездного оказания услуг.
Уже рассказывали вам про похожие виды страховок, как «продленная гарантия» и другие.
В гарантийных документах могут быть прописаны условия, лимиты ответственности и агрегаты, подлежащие обслуживанию:
Примеры документов, которые выдают при оформлении кредита:
Всего 1 минута и вы узнаете, можно ли вернуть ваши деньги!
Ответьте на несколько вопросов и мы подскажем, есть ли у вас законные основания для возврата денег!
Напишите или позвоните, мы знаем, как быстрее вернуть деньги. Каждая ситуация уникальна и только детальный анализ документов точно определит возможность и стратегию возврата денег.
Если обращались только по телефону или онлайн, то рекомендуем направить заявление почтой России.
Можно и полностью, есть стратегия. Также важно изучить и платежеспособность поставщика услуг. Напишите или позвоните нам, мы уже знаем большинство поставщиков.
Каждая ситуация уникальна и только детальный анализ документов точно определит возможность и стратегию возврата денег.
Что делать, чтобы вернуть по вернуть деньги за навязанные услуги автосалона.
Подготовили для вас инструкцию по возврату денежных средств.
Перед первым шагом нужно изучить документы на предмет рисков. Часто менеджеры автосалона включают в доп. соглашения к ДКП требования по доплате за машину из-за потери скидки.
Переходим к первому шагу.
Если вам оформили гарантию и вы хотите отказаться — нужно направить заявление на расторжение договора.
Для этого необходимо подготовить претензию в компанию ООО «Карсо» и отправить ее по почте заказным письмом по адресу: 620026, Свердловская область, г Екатеринбург, ул Горького, д. 36, кв. 181.
Напишите нам — пришлем образец заявления об отказе, подходящий под ваш случай
После направления заявления, нужно подождать 10 дней с момента получения или 7 рабочих дней, если покупали в кредит. В дальнейшем действовать исходя от конкретной ситуации или письменного ответа организации или дилера.
Важно: во время ожидания менеджеры Карсо или автосалона будут звонить запугивать повышением ставки по кредиту, увеличением цены на автомобиль из-за скидки. Или предлагать доп. соглашение, по которому сумма будет меньше. Будут всячески стараться направить вас по неправильному пути. Все, что вы подпишите — только ухудшит ваше положение.
Доп. соглашения с Карсо, которые не нужно подписывать.
Чаше всего от компании не поступает ответов. Или может прислать доп. соглашение, по которому предложит выплатить намного меньшую сумму. Либо откажет, ссылаясь на акт приема-передачи об оказании услуг.
Это уже обычная ситуация, организация прекрасно понимает, что большинство покупателей автомобилей не будут отстаивать свои права в суде, тем самым оставляют ваши деньги себе.
Далее нужно исходить из сроков подачи заявления в компанию:
Подробнее, о возврате за доп. услуги писали в статье: как вернуть деньги с банка за навязанные услуги в кредит.
Далее рассмотрим возврат через суд.
Перед подачей в суд, необходимо продумать стратегию и подобрать основания.
Чтобы подать в суд, нужно подготовить исковое заявление на основе законов и нормативных документов.
Статья 32 Закона «О защите прав потребителей» дает вам право на отказ от исполнения договора об услугах в любое время. Статья 16 того же закона запрещает навязывать услуги или оборудование, как условие для приобретения автомобиля.
Право об отказе и возврате денег прописано и в статье 782 ГК РФ при условии оплаты исполнителю понесенных им расходов.
Конечно, суды не быстрые и нужно привлекать в дело получателя ваших денежных средств, но только так можно восстановить справедливость.
Практика по судам в делах по гарантиям в большинстве случаев полностью на стороне потребителя, но это не значит, что все пройдет без проблем, часто вплывают нежелательные документы.
К примеру, автосалон мог дать на подпись заявление на отзыв претензии без даты. Чтобы потом предъявить его в суд.
Если дело доходит до суда, то из приятных бонусов, на которые могут рассчитывать клиенты — это штрафы и неустойки, плюсом к той сумме, которую должна компания.
Прежде чем подавать заявление на отказ от услуг, нужно посмотреть все документы. Очень часто в документах покупатели находят доп. соглашение о цене на автомобиль.
Если нашли доп. соглашение, то нужно внимательно изучить его, особенно в части от каких услуг можно отказаться, чтобы сохранить скидку на машину. Менеджеры автосалона давят на покупателей и запугивают потерей скидки по телефону или в мессенджерах.
Пришлите нам документы — бесплатно изучим и скажем, какие есть риски в деле.
Много раз повторяем: это только трата времени и нервов. Самое плохое, что менеджер может не правильно проконсультировать, сообщив вам «что ваше обращение принято, ожидайте». И вы потеряете драгоценное время, что увеличит кратно сроки возврата или сделает его невозможным, если компания выводит деньги со своих счетов.
Менеджер банка или автосалона специально не правильно консультируют или прописывают в документах, что возврат возможен только спустя 3 месяца.На самом деле обращаться нужно в первые 30 дней, чтобы увеличить шансы вернуть деньги и чтобы в дальнейшем их можно было требовать с банка.
Мы шлем претензии всем организациям, включая банк и автосалон, если он, к примеру скрыл договора.
Это не полный список ошибок, так, как автосалоны постоянно совершенствуют свои стратегии обмана покупателей.
К примеру стали все чаще пробивать услуги не автокредит, а за наличные — чтобы у покупателей не было выбора, кроме, как обращаться в суд.
Рекомендуем не откладывать вопрос возврата в долгий ящик, так как такие компании живут недолго, выводят деньги со своих счетов и банкротятся.
Конечно, в помощь потребителям, вышло Постановление Конституционного суда России N 25-П которое дает возможность взыскать деньги солидарно с автосалона, если компания-исполнитель окажется неплатежеспособной, но это долгий процесс доказывания.
Обычно навязывают в кредит от 30 000 рублей до 180 000 при покупке автомобиля. Чаще всего люди даже не подозревают об доп. услугах, так как документы о них менеджеры скрывают.
Уже сбились со счета, скольким клиентам помогли вернуть деньги с «Карсо», за что они нам и благодарны, ниже прикрепляем скрины:
Что только не придумает автосалон и банк для того, чтобы ввести в заблуждение людей или утаить информацию о навязанных услугах. Мы уже рассматривали некоторые из таких дополнительных услуг при покупке машины в нашей статье: как отказаться от карты/сертификата помощи на дорогах.
Чтобы найти все услуги и страховки, которые вам включили в автокредит — пришлите нам кредитный договор на изучение.
Если переживаете за риски в деле, связанные со скидкой автосалона на автомобиль или процесс возврата выглядит сложным или не хочется тратить много времени и нервов — доверьте возврат опытным юристам, которые знают все «острые углы» и нюансы. Пришлите нам документы на изучение — бесплатно изучим риски и проконсультируем.
О чем интересном еще почитать:
Конечно, помогаем людям из любого населенного пункта России дистанционно, большинство наших клиентов из разных регионов страны. Благодаря этому у нас накоплена большая практика и опыт.
Работаем без предоплат и самостоятельно финансируем досудебные этапы и судебные разбирательства с организациями. Оплата наших услуг происходит только после успешного возврата денег на ваш счет.
Наша цель, как можно скорее вернуть деньги. Первая стадия — досудебная. На этом этапе мы направляем заявления и претензии по Закону «о защите прав потребителей» всем компаниям. На следующем этапе - требования в банк согласно ФЗ «О потребительском кредите».
Далее еще несколько этапов претензий и жалоб, в том числе по закону «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». Если организации не возвращают деньги - подаем в суд. Мы ведем дело полностью под ключ. Вам не нужно участвовать в переговорах и разбирательствах на заседаниях суда. Вы не тратите нервы и не переживаете.
Часто менеджеры автосалона и банка запугивают клиентов повышением ставки, после отказа от доп. услуг. Нет, банк не повысит ставку по автокредиту, так как мы всегда анализируем кредитные договора и если есть какие-либо риски или нюансы - предупредим вас.
Да, безопасно, мы гарантируем конфиденциальность ваших данных. Работаем в соответствии с Законом о персональных данных. Подробнее можете узнать на нашей странице Политика обработки персональных данных.
