Что делать, если страховая отказала в выплате по КАСКО?
Приведем небольшой план действий. Среди причин отказа не по закону, есть и лайфхак — как выстрелить в свой автомобиль дробью и получить за это возмещение.
Инструкция на случай отказа по КАСКО
На почту пришло письмо с отказом?
- Все словесные дискуссии с сотрудниками страховой компании не помогут. Вам необходимо узнать — направили ли они письмо с причиной отказа!
- Дождаться письма от страховщика, и прочитать из-за чего отказали в ремонте и выплате.
Узнать причину и проконсультироваться с юристом
- Найти свою причину отказа по КАСКО в можно списках ниже.
- Обратиться к юристам, которые проконсультируют по вашей ситуации, учитывая практику в судах. Это нужно, чтобы вы не потратили полгода в впустую.
Оценить ущерб и направить претензию
- Обратиться к независимым экспертам для проведения экспертизы ущерба транспортного средства. Если машина не старше 5 лет и не была до этого в ДТП, то еще можно заказать оценку утраты товарной стоимости автомобиля.
- Далее самостоятельно или с помощью юристов составьте претензию и отправьте ее вместе с заверенной копией отчета заказным письмом по юридическому адресу Страховщика. В претензии не забудьте указать реквизиты собственника автомобиля.
- У страховой организации есть 10 дней на ответ или выплату. Срок отсчитывается с момента поступления письма к ней в офис.
Отказ? Иск и суд по возмещению компенсации КАСКО
- Если претензия останется без ответа. Проверьте счет в банке, при отсутствии выплаты или поступлении денежных средств не в полном объеме, вы имеете право подготовить исковое заявление и направить его в суд по адресу своей прописки или местонахождению страховой компании.
- Независимую экспертизу ущерба, заявления, претензию, исковое заявление со всеми необходимыми документами и поиск счетов с последующим списанием денежных средств в вашу пользу мы берем на себя. Вам даже не надо будет ходить на судебные заседания.
- После изготовления исполнительного листа. Необходимо найти действующий счет страховой компании, по которому есть обороты и написать заявление в банк для списания денежных средств. Либо направить лист приставам.
- Банк списывает деньги на ваш счет.
Незаконные причины отказа по КАСКО:
Здесь разберем в каких случаях действия страховой компании неправомерны.
- У водителя отсутствует один из документов на машину, к примеру СТС, или талон технического осмотра автомобиля. В данном случае суд будет на Вашей стороне
- Потеряны ключи от автомобиля (которые периодически оставлялись в угнанных авто)
- Водитель пропустил сроки обращения в страховую компанию; Вы ведь сделали это по уважительной причине?
- Потеря полиса. Сейчас вся информация хранится в единых базах
- Страхователь не написал заявление о страховом случае. Довольно странный отказ, но случается
- Владелец не оплатил в полном объеме премию по договору
- Отказ в возбуждении уголовного дела при обращении в полицию
- Неверные сведения о противоугонном оборудовании установленном на ТС (или использование не предписанного оборудования); Все точно знать сложно
- Отсутствие постановления ГИБДД о прекращении производства по административному делу. Необходимо дождаться завершения расследования следователем
- Отсутствие установленной информации об обстоятельствах страхового случая и причастных к нему лиц
- Повреждения автомобиля не соответствуют заявленным обстоятельствам столкновения
- Признание гидроудара страховым случаем
- Страховая сообщила, что случай попал под прочие в правилах страхования или привела непонятную формулу расчета. Это необоснованный отказ.
- Хищение колес машины. Бывает и такое
- Страховщик сообщил, что полис не начал действовать, к примеру из-за пропуска даты платежа
- Вин номер ТС изменен
- Страховая отказывается платить за эвакуатор. Поможем возместить
- Страховщик потерял договор или того, кто его подписал. Актуально для фирм в предбанкротном состоянии
- Автовладелец не предпринял мер по уменьшению ущерба авто. Не прыгнул под пули прикрывая имущество. В каждой шутке есть доля правды. В нашей практике есть дело, в котором автолюбитель сам выстрелил дробью в свой же джип на охоте и не скрывал этого. После отказа страховой – мы доказали его правоту. Как вы понимаете – сделал он это не от ненависти к своему автомобилю
- Ремонт машины своими силами до осмотра страховой компанией
- Смена номера ТС
В любой из вышеперечисленных причинах вы будете правы в 98% случаях. Но всегда есть нюансы, поэтому лучше проконсультировать с юристом по Каско.
Законные причины отказа
- Страховой случай произошел в дату, когда полис перестал действовать
- За рулем машины находился водитель, не вписанный в полис. Зачастую так происходит из-за того, что у собственника автомобиля малый стаж вождения и он вписывает родственников для снижения стоимости КАСКО
- Не предоставил СТС, паспорт, ВУ, справку из ГИБДД, протокол, постановление или определение. Решается быстро – передачей документа
- Алкогольное опьянение. Водитель выпил горячительное или покурил запрещённые вещества. Даже, если этот факт не был установлен, но водитель отказался проходить медицинское освидетельствование.
- Водитель уже был лишен водительских прав
- Намеренно причинил вред своему авто. Если так думает только страховая, то в нашей практике много дел, где доказывали, что страховщик не прав
- ТС изъято приставами при конфискации или аресте
- Машина участвовала в гонках или соревнованиях
- Если доказано, что авто использовался в такси
- Собственник получил компенсацию ущерба от виновного в ДТП
- Страховой случай произошел в другой стране
- Военные действия, взрывы, забастовки и митинги. Такие ситуации относят к форс-мажорам — в соответствии со статьей 964 ГК РФ.
Почему страховая отказала по КАСКО?
Самое важное: чтобы избежать любых отказов в будущем — всегда читайте любой договор перед подписанием. Если в правилах страхования много текста, то спрашивайте у менеджера — номер пункта, в каких случаях договор не будет действовать или при каких событиях выплата не производится.
Страховые все чаще прячут неадекватные пункты в длинных стопках правил к полисам страхования, которые написаны мелким шрифтом и на 40 страницах.
Но чаще всего страховые не отказывают, а просто занижают выплаты или затягивают постановку машины в ремонт. Можно подать на страховую компанию жалобу в Роспотребнадзор или Центральный банк России, но самый действенный способ наказать страховщика — это подать в суд и взыскать с него дополнительно неустойки и штрафы.
Читайте также, почему отказывают в ремонте по ОСАГО.
Задайте вопрос по вашей ситуации
Пришлите фото ответа страховой
