Что делать, если страховая отказала в выплате по КАСКО?
Не редки случаи, когда Вы звоните в страховую компанию что бы узнать - когда же Вашу машину примут в ремонт для устранения всех неисправностей после страхового случая, а в ответ слышите, что ни ремонта, ни выплаты вам не произведут. Вас, как добропорядочного автолюбителя одолевают эмоции..
Инструкция на случаи отказа по КАСКО
Отвечаем, что делать в такой ситуации:
(дочитав инструкцию до конца вы найдете Лайфхак как выстрелить в свой авто дробью и получить за это возмещение)
На почту пришло письмо с отказом?
- 1. Все словесные дискуссии с сотрудниками страховой компании не помогут. Вам необходимо узнать - направили ли они письмо с причиной отказа!
- 2. Дождаться письма от Страховщика, и прочитать из-за чего отказали в ремонте и выплате.
Узнать причину и проконсультироваться с юристом
- 3. Найти Вашу причину отказа по КАСКО в одном из двух списков А или Б: они находятся ниже – пункт 11 в конце инструкции.
- 4. Обратиться к юристам, которые проконсультируют по Вашей ситуации, учитывая практику в судах. Это нужно, чтобы Вы не потратили полгода в суде впустую.
Оценить ущерб и направить претензию
- 5. Обратиться к независимым экспертам для проведения экспертизы ущерба транспортного средства. Обращайте внимание на стоимость отчетов, если у Вас повреждено не более 3-х элементов, то цена не должна превышать 6500 руб. (по Нижнему Новгороду) и 5000 рублей по Утрате товарной стоимости.
- 6. Далее самостоятельно или с помощью юристов составьте претензию и отправьте ее вместе с заверенной копией отчета заказным письмом по юридическому адресу Страховщика. В претензии не забудьте указать реквизиты собственника автомобиля.
- 7. У организации есть 10 дней на ответ или выплату. Срок отсчитывается с момента поступления письма к ней в офис.
Отказ? Иск и суд по возмещению компенсации КАСКО
- 8. Если претензия останется без ответа. Проверьте счет в банке, при отсутствии выплаты или поступлении денежных средств не в полном объеме, Вы имеете право подготовить исковое заявление и направить его в суд по адресу своей прописки или местонахождению страховой компании.
- 9. Экспертизу ущерба, претензию, исковое заявление со всеми необходимыми документами и поиск счетов с последующим списанием денежных средств в Вашу пользу мы все берем на себя. Вам даже не надо будет ходить на судебные заседания. Нашу работу оплатит ответчик. Позвоните нам или напишите;
- 10. После изготовления исполнительного листа. Необходимо найти действующий счет страховой компании, по которому есть обороты и написать заявление в банк для списания денежных средств.
- 11. Банк списывает деньги на ваш счет.
А) Незаконные причины отказа по КАСКО:
- У водителя отсутствует один из документов на машину, к примеру СТС, или талон технического осмотра автомобиля. В данном случае суд будет на Вашей стороне;
- Потеряны ключи от автомобиля (которые периодически оставлялись в угнанных авто)
- За рулем машины находился водитель, не вписанный в полис. Зачастую так происходит из-за того, что у собственника автомобиля малый стаж вождения и он вписывает родственников для снижения стоимости КАСКО;
- Пропустили сроки обращения в страховую компанию; Вы ведь сделали это по уважительной причине?!
- Потеря полиса. Сейчас вся информация хранится в единых базах;
- Страхователь не написал заявление о страховом случае. Довольно странный отказ, но случается;
- Владелец не оплатил в полном объеме премию по договору;
- Отказ в возбуждении уголовного дела при обращении в полицию;
- Неверные сведения о противоугонном оборудовании установленном на ТС (или использование не предписанного оборудования); Все точно знать сложно;
- Отсутствие постановления ГИБДД о прекращении производства по административному делу. Необходимо дождаться завершения расследования следователем;
- Отсутствие установленной информации об обстоятельствах страхового случая и причастных к нему лиц;
- Повреждения автомобиля не соответствуют заявленным обстоятельствам столкновения;
- Признание гидроудара страховым случаем;
- Страховая сообщила, что случай попал под прочие в правилах страхования или привела непонятную формулу расчета;
- Хищение колес машины. Бывает и такое;
- Страховщик сообщил, что полис не начал действовать, к примеру из-за пропуска даты платежа;
- Вин номер ТС изменен;
- Страховая отказывается платить за эвакуатор. Поможем возместить;
- Страховщик потерял договор или того, кто его подписал; Актуально для фирм в предбанкротном состоянии.
- Автовладелец не предпринял мер по уменьшению ущерба авто. Не прыгнул под пули прикрывая имущество. В каждой шутке есть доля правды. В нашей практике есть дело, в котором автолюбитель сам выстрелил дробью в свой же джип на охоте и не скрывал этого. После отказа страховой – мы доказали его правоту. Как Вы понимаете – сделал он это не от ненависти к своему автомобилю.
- Ремонт машины своими силами до осмотра страховой компанией;
- Смена номера ТС.
В любой из вышеперечисленных причинах Вы будете правы в 98% случаях. Два процента - это форс-мажор в работе адвоката или юриста.
Б) Отказ законен
- Случай произошел в дату, когда полис перестал действовать;
- Не предоставил СТС, паспорт, ВУ, справку из ГИБДД, протокол, постановление или определение. Решается быстро – передачей документа;
- Водитель выпил горячительное или покурил запрещённые вещества. Был лишен водительских прав;
- Намеренно причинил вред своему авто. Если так думает только страховая, то в нашей практике много дел, где доказывали, что Страховщик не прав;
- Машина повреждена при боевых столкновениях, забастовках, народных митингах или радиационной катастрофе;
- ТС изъято приставами.
Последний пункт И самый главный пункт, чтобы избежать любых отказов в будущем - всегда читайте любой договор перед подписанием, если это много и сложно, то спрашивайте у сотрудника организации, номер пункта, в каких случаях договор не будет действовать или при каких событиях выплата не производится.
Страховые все чаще прячут эти пункты в длинных книжках правил к полисам страхования, которые написаны мелким шрифтом.