Купили автомобиль. Менеджер автосалона оформил автокредит с договором гарантийного обслуживания Karso от ООО «Карсо Премиум».
Менеджер автосалона объяснил, что это требование банка, чтобы получить кредит или обязательное условие, иначе машину не продадут.
Расскажем, как расторгнуть договор с Карсо и избежать последствий в инструкции ниже.
Клиент из республики Башкортостан купил машину в автокредит ПАО «ВТБ». Сотрудник оформил автокредит с договором дополнительной услуги.
Находится гарантийная компания по адресу: 620027, Свердловская область, г Екатеринбург, Олимпийская наб, д. 9/1, кв. 30.
Встречается в разных автосалонах по всей стране.
Чаще всего на руки дают договор гарантийного обслуживания и правила использования. Дополнительная услуга представляет из себя независимую гарантию на автомобиль. По сути это договор возмездного оказания услуг.
В гарантийных документах могут быть прописаны условия, лимиты ответственности и агрегаты, подлежащие обслуживанию:
Примеры документов, которые выдают на руки при оформлении кредита:
Заставляют покупателей подписывать заявление о согласии потребителя на приобретении дополнительных услуг добровольно.
Всего 1 минута и вы узнаете, можно ли вернуть ваши деньги!
Ответьте на несколько вопросов и мы подскажем, есть ли у вас законные основания для возврата денег!
Напишите или позвоните, мы знаем, как быстрее вернуть деньги. Каждая ситуация уникальна и только детальный анализ документов точно определит возможность и стратегию возврата денег.
Если обращались только по телефону или онлайн, то рекомендуем направить заявление почтой России.
Можно и полностью, есть стратегия. Также важно изучить и платежеспособность поставщика услуг. Напишите или позвоните нам, мы уже знаем большинство поставщиков.
Каждая ситуация уникальна и только детальный анализ документов точно определит возможность и стратегию возврата денег.
Что делать, чтобы вернуть по вернуть деньги за навязанные услуги автосалона.
Подготовили для вас инструкцию по возврату денежных средств.
Перед первым шагом нужно изучить документы на предмет рисков. Часто менеджеры автосалона включают в доп. соглашения к ДКП требования по доплате за машину из-за потери скидки.
Переходим к первому шагу.
Приводим небольшую инструкцию по возврату денег за навязанные услуги автосалона. Начнем с первого шага.
Если вам оформили доп. услугу, первое что нужно начинать — это изучение рисков в деле, к примеру автосалоны часто прописывают возврат скидки при расторжении договора.
Далее, нужно подготовить и направить претензию претензию в компанию ООО «Карсо Премиум».
Отправить нужно по почте заказным письмом по адресу 620027, Свердловская область, г Екатеринбург, Олимпийская наб, д. 9/1, кв. 30.
В заявлении напишите свои ФИО и паспортные данные, укажите свои банковские реквизиты. И приложите копии документов: договор или карту, сертификат, что у вас есть на руках.
Сохраните чек об отправке или сфотографируйте, он понадобиться в будущем, как доказательство. Отследить получение письма можно по трек номеру из чека на сайте почты России.
Напишите нам — пришлем образец заявления об отказе, подходящий под ваш случай.
После направления заявления, нужно подождать 10 дней с момента получения письма организацией или 30 календарных дней, если покупали в кредит и еще не прошло 30 дней. В дальнейшем действовать исходя от конкретной ситуации или письменного ответа организации или дилера.
Важно: во время ожидания менеджеры автосалона автосалона или ООО «Карсо Премиум» будут звонить запугивать повышением ставки по кредиту, увеличением цены на автомобиль из-за скидки и присылать соглашение на частичный возврат — не нужно вестись на их уловки. Все, что вы подпишите — только ухудшит ваше положение.
Чаше всего от компании не поступает ответов. Или может прислать доп. соглашение, по которому предложит выплатить намного меньшую сумму. Либо откажет, ссылаясь на акт приема-передачи об оказании услуг.
Это уже обычная ситуация, автосалон прекрасно понимает, что большинство покупателей автомобилей испугаются и не пойдут к омбудсмену или в суд и зарабатывают на этом большие деньги.
Далее нужно исходить из сроков подачи заявления в компанию:
Подробнее, как вернуть деньги за дополнительные услуги писали в статье:
Рассмотрим возврат через суд.
Перед подачей в суд, необходимо продумать стратегию и подобрать основания.
Чтобы подать в суд, нужно подготовить исковое заявление на основе законов и нормативных документов.
Статья 32 Закона «О защите прав потребителей» дает вам право на отказ от исполнения договора об услугах в любое время. Статья 16 того же закона запрещает навязывать услуги или оборудование, как условие для приобретения автомобиля.
Право об отказе и возврате денег прописано и в статье 782 ГК РФ при условии оплаты исполнителю понесенных им расходов.
Конечно, суды не быстрые и нужно привлекать в дело получателя ваших денежных средств, но только так можно восстановить справедливость.
Прежде чем подавать заявление на отказ от услуг, нужно посмотреть все документы. Очень часто в документах покупатели находят дополнительное соглашение о цене на автомобиль.
Согласно тексту доп. соглашения, скидка предоставляется при соблюдении покупателем условий по заключению карты ООО «Карсо», Каско и GAP страховка, добровольное страхование жизни, а также кредитного договора.
В одном из пунктов соглашения указано, что в случае досрочного расторжения договоров услуг, путем подачи покупателем заявления об отказе, то покупатель утрачивает право на скидку и обязан произвести доплату части итоговой стоимости автомобиля.
Если нашли доп. соглашение, то нужно внимательно изучить его, особенно в части от каких услуг можно отказаться, чтобы сохранить скидку на машину. Менеджеры автосалона давят на покупателей и запугивают потерей скидки по телефону или в мессенджерах.
Пришлите нам документы — бесплатно изучим и скажем, какие есть риски в деле.
Клиент заплатил за услугу, навязанную автосалоном ООО «АрсАвто» г. Челябинск 70000 рублей в счет кредита, при покупке машины.
13.07.2026 клиент обратился к нам за помощью. На 29.07.2026 деньги были полностью возвращены.
Что только не придумает автосалон и банк чтобы увеличить свой доход. Мы уже рассматривали некоторые из таких дополнительных услуг при покупке машины в нашей статье: Как отказаться от карты/сертификата помощи на дорогах.
Вкратце перечислим какие договора находят покупатели в своих документах:
Возвращать деньги с таких компаний не легко, в первую очередь из-за того, что добровольно никто не торопиться перечислять деньги обратно, так и из-за обмана автосалонов при оформлении документов на автомобиль.
Чтобы найти все услуги и страховки, которые вам включили в автокредит — пришлите нам кредитный договор на изучение.
Если переживаете за риски в деле, связанные со скидкой автосалона на автомобиль или процесс возврата выглядит сложным или не хочется тратить много времени и нервов — доверьте возврат опытным юристам, которые знают все «острые углы» и нюансы. Пришлите нам документы на изучение — бесплатно изучим риски и проконсультируем, как взыскать страховку с Карсо Премиум.
Также писали, как расторгнуть договор «Карсо» читайте в нашей статье:
Конечно, помогаем людям из любого населенного пункта России дистанционно, большинство наших клиентов из разных регионов страны. Благодаря этому у нас накоплена большая практика и опыт.
Работаем без предоплат и самостоятельно финансируем досудебные этапы и судебные разбирательства с организациями. Оплата наших услуг происходит только после успешного возврата денег на ваш счет.
Наша цель, как можно скорее вернуть деньги. Первая стадия — досудебная. На этом этапе мы направляем заявления и претензии по Закону «о защите прав потребителей» всем компаниям. На следующем этапе - требования в банк согласно ФЗ «О потребительском кредите».
Далее еще несколько этапов претензий и жалоб, в том числе по закону «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». Если организации не возвращают деньги - подаем в суд. Мы ведем дело полностью под ключ. Вам не нужно участвовать в переговорах и разбирательствах на заседаниях суда. Вы не тратите нервы и не переживаете.
Часто менеджеры автосалона и банка запугивают клиентов повышением ставки, после отказа от доп. услуг. Нет, банк не повысит ставку по автокредиту, так как мы всегда анализируем кредитные договора и если есть какие-либо риски или нюансы - предупредим вас.
Да, безопасно, мы гарантируем конфиденциальность ваших данных. Работаем в соответствии с Законом о персональных данных. Подробнее можете узнать на нашей странице Политика обработки персональных данных.
