Можно ли вернуть машину после покупки
В связи с тем, что машина — это технически сложный товар, то и вернуть его без причины нельзя, об этом на говорит статья 18 Закона России «О защите прав потребителей».
Теперь разберемся в основаниях для возврата некачественного авто:
- Если не прошло 15 дней с момента покупки машины, а именно с даты передачи, то можно требовать возврата денег или замены автомобиля с любым недостатком.
- По истечении пятнадцати дней, только при обнаружении существенного недостатка.
Вернуть машину по гарантии
Срок гарантии производитель устанавливает свой, он может быть маленький. Покупатель может обнаружить брак после истечения сроков по договору капли-продажи. Переживать не стоит, грамотный юрист, поможет доказать, что недостатки автомобиля существовали до момента приобретения машины. Поэтому сроки гарантии, согласно тому же закону по «защите прав» статья 19 ФЗ № 2300-1 у вас есть два года даже больше для предъявления требований дилеру.
Как вы поняли, автомобиль можно вернуть после 15 дней, но если обнаружите существенные дефекты. Узнаем, какие они бывают.
Существенные недостатки автомобиля — это
- Если автомобиль находился в ремонте больше 30 дней в каждом году, либо 45 дней по одному недостатку
- Если одна и та же поломка возникает более одного раза
- Если сломалась несоразмерно дорогая запчасть, к примеру коробка передач или двигатель, и на ее заказ и ремонт уйдут месяцы
- Если машина не соответствует описанию, продавец скрыл ее недостатки.
Скрытые недостатки машины
Конечно, мы не можем не упомянуть про дефекты автомобиля, про которые «не упомянул» продавец. А таких в нашей практике — множество. К примеру, дилеры в своих объявлениях о продаже авто часто пишут, что «автомобиль прошел диагностику по десяткам параметров», в документах на машину тоже ни слова о неисправностях. Автосалон просто скрыл от покупателей информацию.
Рекомендуем делать скриншоты объявлений автосалона на площадках объявлений, а также фотографии рекламных материалов в самом салоне.
Как вернуть деньги за купленный автомобиль?
Вначале нужно провести диагностику на любом сервисе, после этого станет понятно, какие есть дефекты. Может оказаться, что неисправностей больше, чем вы думали.
Претензия в автосалон
Следующий шаг — это заявление дилеру. На этом этапе необходимо грамотно выстроить стратегию защиты и возврата денег.
Кроме продуманных оснований, четко определить требования. Ситуации бывают неоднозначными и у покупателя есть выбор:
- Требовать ремонта по гарантии за счет дилера
- Просить возмещения расходов на ремонт собственными силами
- Обменять автомобиль на исправный
- Возместить рыночную стоимость автомобиля (он может вырасти в цене)
Мы строим стратегию исходя из критичности недостатков и желаний клиентов, кому то машина нравиться и он хочет оставить ее себе, и мы взыскиваем расходы на ремонт.
После написания, направить претензию на юридический адрес ответчика. Ответчиком по закону может быть:
- дилер
- изготовитель
- импортер
Выбираем по платежеспособности организации.
Автосалон отказал в возврате денег за авто
Многие люди берут машину в кредит и когда автосалон сообщает, что не вернет деньги, это очень сильно бьет по нервам и кошельку.
При обращении с претензией к дилеру, он имеет право провести свою экспертизу причин поломок машины.
Как правило, автосалоны отказывают в возврате денег. Вам будут предлагать поменять бракованную деталь, отремонтировать да еще и за ваш счет и затягивать время всеми способами.
Подать в суд на автосалон
Поэтому у покупателя остаётся только один путь — зачищать свои права через суд.
Как писали выше, тут важно правильно выбрать основания. Направить необходимое количество претензий и заявлений.
В некоторых ситуациях мы по выработанной стратегии для клиента делаем многоходовки, перед судом, то есть направляем несколько заявлений, чтобы в суде позиция была надежней.
Заказать и провести независимую экспертизу с вызовом представителей ответчика. Либо в суде ходатайствовать о судебной экспертизе с продуманными вопросами.
Как вернуть деньги за ремонт купленного авто
Все верно, когда не хочется расставаться с приобретенным автомобилем, можно взыскать стоимость его ремонта в автосервисе. Здесь можно даже не заказывать экспертизу, а взыскать по фактическим затратам. Сохраняйте заказ-наряды и чеки.
Взыскать с автосалона рыночную стоимость машины и неустойки
Досудебные заявления и претензии и ответы производителя идут месяцами. За это время автомобиль дорожает, поэтому нужно взыскивать рыночную цену.
Взыскиваем с автосалона неустойки о которых вы даже можете не знать, а также штрафы и компенсации.
Опишите нам вашу ситуацию
Проконсультируем бесплатно
